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Frequently Asked Questions


Queries Here

Puoi contattarci via email, telefono o WhatsApp indicando destinazione, date, numero di partecipanti e preferenze. Ti invieremo un preventivo su misura. PS Prendere un appuntamento è sempre consigliabile

Sì, in molti casi è possibile. Le modifiche dipendono dalle condizioni dei fornitori (voli, hotel, tour). Ti assisteremo noi nella richiesta

Sì, puoi annullare. Le penali variano in base al contratto del tour operator o della compagnia aerea o dei servizi acquistati. Ti forniremo sempre il dettaglio prima della conferma.

Accettiamo bonifico, carta di credito e altri metodi sicuri. Le modalità vengono sempre indicate nel preventivo.

Assolutamente sì. LD Travel Service è un’agenzia certificata e utilizza sistemi di pagamento tracciati e sicuri, rilascia sempre una ricevuta di pagamento.

Dipende dalla destinazione: carta d’identità valida per l’espatrio, passaporto o eventuali visti. Ti indichiamo tutto noi prima della prenotazione, sul sito www.viaggiaresicuri.it puoi trovare le modalità d'ingresso ufficiali nei vari paesi.

È sempre consigliata. Offriamo polizze medico-bagaglio, annullamento e coperture complete, verranno sempre offerte, perchè super consigliate, ma sarai tu a decidere se aggiungerle o meno al tuo viaggio. Alcuni pacchetti, e ormai quasi tutti hanno sempre inclusa anche l'assicurazione annullamento.

Sì. LD Travel Service offre assistenza prima durante e dopo il viaggio, Nei documenti di viaggio trovi i contatti di emergenza e, per i tour organizzati, l’assistenza locale e/o l'assistenza del Tour Operator

Spesso sì. Grazie alle partnership con i più importanti tour operator del panorama Turistico, hotel e compagnie aeree possiamo proporre offerte riservate e condizioni più flessibili.

Sì, è il nostro punto di forza: itinerari personalizzati, esperienze locali, hotel selezionati e servizi dedicati.

Certo. Puoi acquistare singoli servizi oppure pacchetti completi.

Li inviamo via email in formato digitale. Su richiesta possiamo fornire anche copie stampate.

Siamo disponibili online e telefonicamente negli orari indicati sul sito. Per emergenze viaggio, i contatti sono attivi 24/7.

Seguiamo la procedura prevista dalla compagnia aerea e ti assistiamo nella richiesta di rimborso o compensazione EU261 quando applicabile, ai nostri clienti è attiva una consulenza legale gratuita che viene svolta dal nostro ufficio legale e nello specifico dal nostro avvocato.

Sì. Ti indichiamo documenti, regole e servizi dedicati (culle, pasti speciali, trasporto animali).

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